Privacybeleid
Privacybeleid Keetjes
http://www.keetjes.nl
Privacybeleid Keetjes
Laatste update: 12-11-2025
Keetjes (hierna: “wij”) hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die we verzamelen. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website www.keetjes.nl en de daarop aangeboden diensten. Met publicatie van deze versie vervalt de geldigheid van voorgaande versies.
1. Wie is verantwoordelijk?
Keetjes
Galvanistraat 7, 7903 AE Hoogeveen, Nederland
T +31 85 505 5063
E info@keetjes.nl
Contactpersoon voor privacyzaken: Diana Hartemink
2. Welke gegevens verwerken wij en waarom (rechtsgrond)?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit is toegestaan op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Per doel noemen we de categorieën gegevens en rechtsgronden (AVG art. 6).
2.1 Bestellen en leveren
Gegevens: naam, (bedrijfs)naam, aflever- en factuuradres, e‑mail, telefoon, bestelinformatie, betaalstatus.
Doelen: afhandelen van uw bestelling, klantenservice, bezorging, retouren.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b)), wettelijke verplichting voor fiscale administratie (art. 6(1)(c)).
2.2 Klantenservice en account
Gegevens: contactgegevens, correspondentie, bestelgeschiedenis, voorkeuren.
Doelen: ondersteuning, beantwoorden van vragen, beheer van uw account.
Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst (art. 6(1)(b)) en ons gerechtvaardigd belang in goede service (art. 6(1)(f)).
2.3 Nieuwsbrief en marketing (opt‑in)
Gegevens: naam, e‑mail, interacties met e‑mails (open-/klikratio).
Doelen: versturen van nieuws en aanbiedingen.
Rechtsgrond: toestemming (art. 6(1)(a)). U kunt uw toestemming altijd intrekken via de afmeldlink.
2.4 Reviews
Gegevens: naam, e‑mail, referentie naar bestelling, review-inhoud.
Doelen: tonen en beheren van klantreviews.
Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst/gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(b)/(f)).
2.5 Beveiliging, onderhoud en verbetering website
Gegevens: technische gegevens zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, sessiegegevens (veelal via cookies/vergelijkbare technieken).
Doelen: beveiliging, foutopsporing, prestatiebewaking en verbetering.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)) en – indien vereist – toestemming voor niet-essentiële cookies (art. 6(1)(a)).
3. Met wie delen wij uw gegevens (verwerkers/ontvangers)?
Wij delen gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer de wet dit vereist. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
3.1 Webwinkelsoftware
Shopify – onze webwinkel draait op Shopify. Shopify heeft toegang tot persoonsgegevens om onze webshop technisch te ondersteunen, betalingen te faciliteren en orderverwerking mogelijk te maken. Shopify past o.a. SSL-encryptie toe, bewaart gegevens op beveiligde servers en gebruikt uw gegevens niet voor eigen marketingdoeleinden.
3.2 Domeinregistratie en hosting
Strato – onze domeinnaam en e-mail worden beheerd via Strato. Strato verwerkt persoonsgegevens namens ons en heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies of ongeoorloofd gebruik te voorkomen. Zij zijn contractueel tot geheimhouding verplicht.
3.3 E‑mailmarketing
Laposta – voor het versturen van onze nieuwsbrieven gebruiken wij Laposta. Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, worden uw naam en e-mailadres opgeslagen op beveiligde servers van Laposta binnen Nederland of de EU. Laposta houdt bij of e-mails worden geopend en op welke links wordt geklikt. Deze informatie helpt ons om onze communicatie te verbeteren. Laposta zal uw gegevens nooit voor eigen doeleinden gebruiken en u kunt zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.
3.4 Betalingen
Mollie – voor het verwerken van betalingen delen wij o.a. naam, adres, woonplaats (NAW) en betaalgegevens (zoals IBAN/kaartgegevens). Mollie hanteert passende beveiliging en bewaart gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.
3.5 Reviews
WebwinkelKeur – voor het verzamelen en tonen van reviews. Bij een review worden uw naam en e‑mail gebruikt om de review te koppelen aan de bestelling. WebwinkelKeur kan u benaderen voor een toelichting en schakelt waar nodig subverwerkers in onder vergelijkbare waarborgen.
3.6 Verzending & logistiek
-
GLS (daglevering): voor bezorging overdag delen wij uw naam, adres, woonplaats en – indien nodig – e‑mail/telefoon voor track‑&‑trace. GLS gebruikt deze gegevens uitsluitend voor bezorging en kan ze delen met onderaannemers die voor de levering noodzakelijk zijn.
-
Trunkrs (avondlevering & diepvries): avondzendingen en alle diepvriesleveringen verzenden wij met Trunkrs. Hiervoor delen wij uw NAW-gegevens en contactgegevens voor bezorgupdates. Trunkrs gebruikt deze gegevens alleen voor het uitvoeren van de bezorging en kan, indien nodig, onderaannemers inschakelen onder vergelijkbare waarborgen.
3.7 Facturatie & boekhouding
FactuurSturen – we delen naam/bedrijfsnaam, adres, e‑mail, bestel- en factuurgegevens t.b.v. onze administratie. FactuurSturen is tot geheimhouding verplicht en gebruikt gegevens niet voor andere doeleinden.
4. Cookies en vergelijkbare technieken
Wij gebruiken functionele en analytische cookies om onze site goed te laten werken en te verbeteren. Voor analytische en/of marketingcookies vragen wij – waar wettelijk vereist – vooraf toestemming via onze cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen in de footer van onze website of door cookies te verwijderen in uw browser. Wij gebruiken Google Analytics met privacyvriendelijke instellingen (o.a. IP‑maskering en geen gegevensdeling met andere Google‑diensten) of een gelijkwaardig alternatief.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere wettelijke termijn geldt.
-
Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
-
Account- en klantenservicegegevens: zolang uw account actief is en tot maximaal 2 jaar na laatste contact, tenzij u eerder verwijdering verzoekt of de wet anders voorschrijft.
-
Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloigde wijziging tegen te gaan. Denk aan (onder meer) versleutelde verbindingen (SSL/TLS), beperkte toegangsrechten, back‑ups en periodieke evaluaties van onze beveiliging en procedures.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
-
Inzagerecht – een kopie krijgen van uw persoonsgegevens die wij verwerken.
-
Rectificatie – uw gegevens laten aanpassen of aanvullen.
-
Verwijdering – in bepaalde gevallen uw gegevens laten verwijderen ("recht op vergetelheid").
-
Beperking – de verwerking tijdelijk laten beperken.
-
Overdraagbaarheid – uw gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat ontvangen of laten doorsturen.
-
Bezwaar – bezwaar maken tegen verwerkingen op grond van ons gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.
-
Toestemming intrekken – wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u die altijd intrekken.
U kunt een verzoek indienen via info@keetjes.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Doorgifte buiten de EER
Indien wij persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen (SCC’s) of een adequaatheidsbesluit. Informatie hierover kunt u bij ons opvragen.
9. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij vragen geen bewust verkregen toestemming van ouders/voogden. Als u vermoedt dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld, neem dan contact op zodat wij deze kunnen verwijderen.
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De nieuwste versie is altijd te vinden op www.keetjes.nl met vermelding van de datum “Laatste update”. Indien wijzigingen ingrijpend zijn, informeren wij u per e‑mail (indien mogelijk).
11. Vragen of verzoeken?
Voor vragen, verzoeken of klachten over privacy kunt u contact opnemen met:
Keetjes
Galvanistraat 7, 7903 AE Hoogeveen, Nederland
T +31 85 505 5063
E info@keetjes.nl
Contactpersoon voor privacyzaken: Diana Hartemink
